Savana est une application développée par la société ESSID INNOVATION AGENCY immatriculée sous le n1860259/v dont le sièges sociale 102,tborsok k ouest z3 , Sousse 4071

1. *Conditions générales pour les consommateurs :* - En accédant à l'application Savana, chaque consommateur accepte pleinement et sans réserve les conditions générales d'utilisation. - Les consommateurs s'engagent à fournir des informations personnelles exactes et à maintenir la confidentialité de leur compte. - Les transactions sur la plateforme Savana sont soumises aux politiques de paiement, de livraison et de retour de chaque magasin individuel. - Tout abus du système, fraude ou activité illégale entraînera une suspension immédiate du compte utilisateur. 2. *Conditions générales pour les propriétaires de magasins :* - En s'inscrivant sur Savana en tant que propriétaire de magasin, vous acceptez de respecter les conditions générales d'utilisation et les directives de publication. - Les propriétaires de magasins sont tenus de maintenir des informations précises sur leurs produits et de garantir la qualité des articles publiés. - Les abonnements et les frais associés à l'utilisation de la plateforme Savana doivent être payés conformément aux modalités convenues lors de l'inscription. - Tout non-respect des politiques de publication, de paiement ou des normes de qualité peut entraîner la résiliation du compte du propriétaire de magasin. 3. *Conditions générales pour les livreurs :* - En utilisant l'application de livraison de Savana, chaque livreur reconnaît et accepte les termes et conditions stipulés pour les services de livraison. - Les livreurs doivent respecter les consignes de livraison fournies par les magasins partenaires et veiller à la sécurité des produits en transit. - Tout incident, retard ou problème rencontré lors de la livraison doit être signalé immédiatement au service d'assistance de Savana ou au magasin concerné. - Les livreurs sont tenus de maintenir un comportement professionnel, respectueux et courtois envers les clients et les commerçants à tout moment.

2. Conditions générales pour les utilisateurs de Savana : 2.1 *Inscription au compte* - *Création de compte :* Pour accéder à certaines fonctionnalités de Savana.tn, les utilisateurs doivent s'inscrire pour un compte. Ils s'engagent à fournir des informations exactes et complètes lors de l'inscription, et à sécuriser leurs informations d'identification de compte.

- Une fois inscrit, le compte de l'utilisateur est créé. L'utilisateur a la possibilité de modifier ou de supprimer son compte à tout moment. - *Responsabilité du compte :* Chaque utilisateur est responsable de toutes les activités effectuées sous son compte. Ils acceptent de nous informer immédiatement en cas d'utilisation non autorisée du compte ou de toute violation de sécurité. 2.2 *Conduite des utilisateurs* - *Utilisation légale :* - Les utilisateurs s'engagent à maintenir leurs informations à jour et sont tenus de actualiser promptement toute information fournie à Savana. Ils assument la responsabilité des conséquences liées au non-actualisation de ces informations. - Les utilisateurs doivent conserver la confidentialité de leur email et mot de passe et sont seuls responsables de toute utilisation de leur compte, même si elle est effectuée sans leur consentement. - Il est interdit aux utilisateurs de divulguer leurs coordonnées ou informations personnelles sensibles dans leurs annonces, commentaires ou informations de profil. Savana se réserve le droit de supprimer de telles informations sans préavis et peut prendre des mesures, y compris la suspension temporaire ou définitive du compte en cas de non-respect de cette règle. - Les utilisateurs s'engagent à ne pas violer la vie privée d'autres utilisateurs en envoyant des messages, des documents publicitaires, ou tout contenu offensant. En cas de non-respect, Savana se réserve le droit de prendre les mesures jugées nécessaires. - Les utilisateurs doivent respecter les normes de conduite et s'abstenir de tout contenu contraire aux bonnes mœurs, injurieux ou diffamatoire. En cas de non-respect, Savana peut suspendre le compte de l'utilisateur et prendre des mesures disciplinaires supplémentaires si nécessaire. Ces conditions adaptées reflètent les obligations et les règles de conduite que les utilisateurs de Savana devront respecter pour garantir un environnement sûr et respectueux sur la plateforme. N'hésite pas à me faire part de toute autre adaptation nécessaire. 2.3 - *Activités interdites :* Il est strictement interdit aux utilisateurs de se livrer aux comportements suivants lors de l'utilisation de Savana.tn : - Violation des droits de tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle. - Perturbation de l'opération de Savana.tn, de ses serveurs ou des réseaux qui y sont connectés. - Tenter d'accéder de manière non autorisée à Savana.tn ou à tout système ou réseau associé.

10. Pour toutes questions concernant ces conditions générales d'utilisation ou le Site, contactez savana à l'adresse suivante : contact@savana.tn